Takuu

ICAN myöntää tuotteilleen kahden vuoden takuun valmistusvirheiden varalta ostopäivästä lukien. Tänä aikana ICAN vaihtaa tai korjaa (jos mahdollista) viallisen osan.

Jokaisella ICAN-kehyksellä ja vanteella on hyödyllinen tuotteen elinkaari. Jokaisella pyörällä, rungolla ja vanteella on yksilöllinen tunnistenumero ja takuukortti. Täytä annettu kortti ja takuulomake ja lähetä ne meille. Annetun takuukortin käyttämättä jättäminen mitätöi takuun. Tallenna päivätty kuitti ostotodistusta varten.

Tuoteryhmä:

Kehys ja vanteen

Koskee kaikkia ICAN- ja Triaero-tuotemerkkien pyöräkehyksiä sekä FL-, AERO- ja Nova-sarjan vanteita.

Kattavuus: 

*Huomautus: Vakiovankilla (23 mm leveä vanne) on 2 vuoden takuu

** Kolmen vuoden takuu ostopäivästä pätee tuotteisiin, jotka on ostettu 2 alkaen.

ehdot:

  1. Jos valmistusvirhe ilmenee 90 päivän kuluessa ostopäivästä, se on velvollinen vaihtamaan vanteen (vanteet) ja maksamaan myös toimituskulut. Jos valmistusvirhe ilmenee 91 päivän ja enintään 2 vuoden kuluttua, ICAN on velvollinen korvaamaan tuotteen (tuotteet). Tuotteen omistaja vastaa lähetyskustannuksista.
  2. Jos emme enää tee ostamiasi vanteita, päivitämme sinut uusimpaan vastaavaan malliin ilman lisäkustannuksia.
  3. Vakiotakuuohjelmaa ei voi siirtää, ja se koskee vain alkuperäistä ostajaa.

Tämä takuu ei kata :

  • Normaali kuluminen (laakerit, pinnat, nännit, jarrut, renkaat, sisäputket, käpälät, vapaarattaan rungot, tiivisteet, vanteen teipit jne.)
  • Tuotteet, jotka on asennettu väärin ja / tai säädetty väärin.
  • Laiminlyönnistä tai huono huollosta johtuvat ongelmat.
  • Pintakäsittely ja kosmeettiset hoidot (anodisointi, tarrat jne.)
  • Kaatumisvauriot.
  • Välilliset tai satunnaiset vahingot (tarvittaessa)
  • Tuotteet, jotka on ostettu "käytettyinä", "käytettyinä", "sellaisina kuin ne ovat" tai nimenomaisesti "ilman takuuta"
  • Väärennetyt tuotteet
  • Luvaton muutos tai muutos, mukaan lukien rajoituksetta kaikki muut kuin ICANin tai ICANin valtuuttaman huoltohenkilön suorittamat korjaukset tai ICAN-asiakaspalvelun suositusten ulkopuolella

Vinkkejä: Ota yhteyttä ICANin viralliseen tukeen ensimmäistä kertaa, kun löydät laatuongelman. Älä korjaa tuotteitamme yksityisesti, muuten emme ota takuuta.

Seuraava mitätöi takuun

  • Väärinkäyttö (hyppy, temppu jne.)
  • Pyörien muutos
  • Rengaspaine ylittää 140 psi
  • Väärä asennus
  • Niiden osien tai lisävarusteiden asentaminen, joita ei ole alun perin tarkoitettu myydyille pyöräkerroille tai jotka eivät ole yhteensopivia myytävien pyöräkertojen kanssa.
  • Sellaisten jarrupalojen käyttö, joita ei ole suunniteltu hiilipyörille

    Kaatumisten korvauskäytäntö

    Crash-korvauskäytännön on katettava vahingossa tapahtuneet kaatumiset tai väärinkäytöt, kuten ison hyppyn tai pudotuksen aiheuttamat onnettomuudet, onnettomuudet, kalliolakat

    Tuoteryhmä: Kaikki pyörän rungot ja vanteet verkkosivustollamme.

    Alennus: 15% alennus vähittäismyyntihinnasta.

    ehdot:

    1. Kaatumisten korvaamisen vakiokäytäntöä ei voi siirtää, ja se koskee vain alkuperäistä ostajaa.
    2. Kaikki takuuvaraustuotteessa havaitut ongelmat tulee vaatia 7 päivän kuluessa vaihdon vastaanottamisesta, muuten korvaus katsotaan ratkaistuksi. Takuuaika koskee alkuperäistä ostopäivää, eikä sitä nollata uudella vanteella.
    3. Huomaa, että olet vastuussa kaikista niihin liittyvistä lähetyskuluista, tulleista ja tulleista.

    Yhden vuoden takuu

    Tuoteryhmä:

    Komponentit ja lisävarusteet

    Kaikki ICAN-komponentit, kuten, mutta niihin rajoittumatta, haarukka, satulatolppa, varsi, ohjaustanko, satula, kuulokkeet ja kampisarja.

    HUOMAUTUS: Kaikille ICAN-tuotteille on takuu normaalissa käytössä.

    Kaikki murtuneet tai vaurioituneet tuotteet tai valokuvat on lähetettävä ICAN Factorylle analysoitaviksi. Jos rungon tai vanteiden katsotaan vaurioituneen tai murtuneeksi omistajan liiallisen väärinkäytön vuoksi, kyseisten osien takuu raukeaa. ICAN voi kuitenkin tarjota alennusta varaosista.

    Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@icancycling.com

    Verkkotilausten palautukset ja vaihdot

    Palautuskäytäntö koskee vain asiakkaita, jotka tekevät tilauksen verkkosivustolla. ICAN hyväksyy palautetut tuotteet ICAN-verkkokaupasta vaihtoa tai hyvitystä varten, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

    1. Tuote palautetaan 45 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä.
    2. Tuote on jälleenmyyntikelpoinen; alkuperäisessä pakkauksessa, käyttämätön ja asentamaton.
    3. Tuote on vaurioitunut hallitsemattomien tekijöiden vuoksi kuljetusprosessin aikana.
    4. Täytä pakkausluettelosi palautuslomakeja sisällytä palautettavan tai vaihdettavan tuotteen mukana.

    Pienellä painettu teksti

    • Hyvitystä tai vaihtoa varten palautetut tuotteet ovat palautustiimin tarkastuksen alaisia.
    • Tuote on vaurioitunut hallitsemattomien tekijöiden vuoksi kuljetusprosessin aikana, ota meihin yhteyttä 3 työpäivän kuluessa ja näytä meille niin paljon todisteita, valokuvia, videoita jne. kuin mahdollista.Tuemme palautusta tai vaihtoa.
    • Uudet tai korjatut tuotteet lähetetään sinulle heti, kun olemme saaneet tuotteet korvaamista varten.
    • Käsittelemme tuotteen hyvityksen ja palautuksen toimituskulut 3 arkipäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.
    • Kerran kieltäytyy allekirjoittamasta pakettia henkilökohtaisista syistä, asiakkaan tulee maksaa kuljetuksen aikana aiheutunut rahti.

    Henkilökohtaisista syistä, jos haet palautusta tai vaihtoa, joudut maksamaan vastaavat kulut.

    • Jos ostamasi tuotteet on lähetetty Kiinasta

    Sinun on maksettava palautusrahti ja kuljetuksesta aiheutuneet toimituskulut. Toimituskulut eri maissa voivat olla erilaiset. Ota yhteyttä asiakasmyynnissäsi saadaksesi tarkat kustannukset.

    • Jos ostamasi tuotteet on lähetetty ulkomaan varastosta

    Sinun tulee maksaa 50 dollarin toimitusmaksu sekä toimituskulut tavaroiden palauttamisesta.

    Palautus- ja vaihtoprosessi

     

    Paluu ja vaihto